沪两机场“十一”客流高服务新

今年“十一”黄金周期间，上海两大机场的客流量和航班量将接近７８万人次和７６００架次，分别较上年同期增长１４.４％和１５.９％。机场经过悉心准备，服务有新招。 　　黄金周来临前，虹桥机场在完成了Ｂ候机楼改造后，又对Ａ候机楼出发大厅进行局部整修，使值机柜台和安检通道分别增加了２１个和６条，缓解高峰时段旅客等候时间长的矛盾。 浦东机场完成了一期候机楼国际到达出口区域和入境联检区的改造，入境边检柜台增加，开辟了团体和机组人员专用通道，设置接客会合点，方便旅客进出港和接客。 　　上海机场运营管理部门与空港巴士、出租车客运部门建立了沟通机制。一旦天气不良，航班延误时，将及时沟通信息，安排车辆，疏散旅客。 　　节日期间的机场道路交通进行组织和协调，针对浦东机场“黄牛”拉客，黑车非法经营有所抬头的情况，机场公安联手有关部门从节前已开始２４小时全天候巡逻监控，维护机场客运秩序。 　　浦东机场候机楼的翔音组，在高峰时推出“流动问讯岗”服务，为旅客导乘，为特殊旅客设“爱心通道”，通道延伸到磁悬浮车站。２１人组成的特殊服务组，为乘坐轮椅旅客、无陪伴儿童、担架旅客等做接机、登机、转机的专门服务。虹桥机场的“温馨组”、“蓝馨岗”为特殊旅客免费推车、优先叫车，并提供哑语服务。