在线旅游企业自发成立 中国旅游诚信服务联盟

7月24日，国内10余家旅游企业在京联合发表《中国旅游诚信服务宣言》，宣告中国旅游诚信服务联盟正式成立。去哪儿网、艺龙旅行网、同程网、芒果网、腾邦国际、住哪网、阳光旅行网、逍遥行商旅网、票谋天下、鸿运达航空、北京环宇运通国际旅行社等旅游企业均为联盟第一批创始成员。
中国旅游诚信服务联盟是一个自律性行业组织，成员属于自发加入，并将按照约定，为消费者提供正式、可靠的高性价比旅游，不推诿过错和责任，不向消费者寄死老鼠，杜绝虚假性和误导性的宣传，不贿赂和恐吓媒体。
去哪儿网副总裁戴政表示，目前有部分在线旅游上市企业缺乏诚信经营意识，涉嫌欺诈消费者、给消费者寄死老鼠、贿赂恐吓媒体，去哪儿网有责任树立旅游行业诚信服务正气。戴政还表示，去哪儿网目前已提供了担保通等服务保障消费者权益，未来将投资3000万美元打造旅游智慧服务平台，帮助供应商实现标准化服务。而针对携程没有第一批加入联盟的问题，戴政表示，我们已经发出了邀请，未来希望有更多的在线旅游企业加入。
此前，携程、艺龙、同程等在线旅游网等纷纷卷入价格战。同程网CTO马和平表示，不惧怕任何价格战，但是如果价格战过度，同程也将加大投入。艺龙旅行网COO谢震也表示，打价格战没有任何问题，在线旅游行业“剩”者为王，经不住价格战洗礼的企业应该早点退出，但是携程不诚信的行为是个问题。据谢震透露，携程团购前台数据显示300多份，而后台仅有70多份，目前艺龙网已经向上海旅游局实名投诉。而最新报道显示，携程网5亿美元促销费未对国外透露，被指玩烟幕弹。