法航荷航集团与巴黎机场集团携手优化戴高乐机场转机体验

法航每日运送旅客高达14万，近半数经由巴黎戴高乐机场枢纽转机。为方便旅客转机，巴黎机场集团已开辟专用通道，并更新了多语种标识系统。

尽管法航已优化航班时刻以确保旅客及其行李顺利衔接，但偶发情况仍可能缩短旅客的转机时间。

当转机时间低于特定阈值（例如，图卢兹飞往纽约肯尼迪机场的航班，抵达2F航站楼，从2E航站楼K厅出发，转机时间低于45分钟），系统将自动为受影响旅客启动优先流程，无需旅客主动操作。

该系统具体运作如下：

1. 在抵达巴黎戴高乐机场时，旅客将收到短信和邮件通知，告知其由于转机时间较短，可享受安检和边检的优先通道。不久，该通知还将通过法航App和WhatsApp推送。

2. 旅客抵达安检和边检时，扫描登机牌后，巴黎机场集团的服务商将自动获知该旅客转机时间较短，并提供优先通道。

此举的目标是最大限度缩短旅客在安检和边检的等待时间，确保旅客能在规定时间内抵达登机口。

该系统依托法航、巴黎机场集团及其服务商间的实时信息共享，数据包括：

* 机场步行预估时间

* 安检、边检所需时间及排队时长

* 下一航班的最新起飞时间

此项名为“快速转机通道”的举措是“连通法国”计划的首个具体成果。

巴黎戴高乐机场运营与创新执行副总裁兼机场总监Regis Lacote表示：“在签署‘连通法国’一个月后，这项举措完美诠释了我们与法航荷航集团的共同愿景：简化旅客流程，使巴黎戴高乐机场成为更高效、更具吸引力的枢纽。‘快速转机通道’操作简便，运营高效，是提升旅行体验的切实一步。”

法航运营与货运执行副总裁Alain-Hervé Bernard表示：“简化客户旅程，提供全方位支持，是我们工作的重中之重。法航凭借巴黎戴高乐机场的枢纽优势，在欧洲的中转衔接方面具有明显优势。通过与巴黎机场集团的这项联合举措，我们将进一步增强其吸引力，并重申将巴黎戴高乐机场定位为世界领先枢纽的雄心。”