意⼤利国家铁路公司Trenitalia 在ITB China 隆重发布面向中国市场的全新出⾏方案

意大利国家铁路公司Trenitalia（FS集团旗下）在中国极具影响力的B2B旅游展会ITB China期间，隆重发布面向中国出境游客量身打造的综合铁路出行解决方案。此次亮相不仅彰显了Trenitalia对中国市场的高度重视，也标志着其在国际化服务本地化战略上的又一重要里程碑。在展会现场，Trenitalia与旗下高速列车品牌红箭⾼铁Frecciarossa联合设立展台，并举办了专题研讨会“探索意大利的最佳方式：Trenitalia为中国游客推出全新服务”。此次研讨会邀请了多位业界重量级嘉宾出席，包括Trenitalia⾼铁销售主管Maria Paola De Rosa、微信支付（WeChat Pay）欧洲区市场总监常可勉（Carol Chang）、小红书跨境业务部欧洲区域经理刘颖贤（Winnie Lau）以及Busitalia首席执行官兼总经理Serafino Lo Piano，他通过视频的方式致辞。

研讨会指出，2025年Trenitalia在中国的票务销售额已实现同比翻倍增长，反映出中国游客对高品质、便利化欧洲交通产品的强烈需求。为更好服务该市场，Trenitalia宣布全面升级面向中国游客的产品体系。游客可通过Trenitalia在微信的官方账号“红箭⾼铁Frecciarossa”实现全中文界面购票，支持微信支付，产品范围涵盖Frecciarossa高速列车、Intercity城际列车、Regionale区域列车，以及由Busitalia运营的佛罗伦萨Santa Maria Novella车站至奢侈品奥莱The Mall购物村的专线豪华双层巴士。该路线每日运营22班次，并将在特定节假日增设加班车次，提供舒适、高频的奢购接驳服务。此外，Trenitalia还与小红书合作，在“红箭⾼铁Frecciarossa”账号中向用户推送涵盖线路推荐、景点攻略与交通指南等丰富内容，助力中国游客在行前阶段获取灵感并完成高效规划。Trenitalia⾼铁销售主管Maria Paola De Rosa表示：“中国市场潜力巨大，我们持续加码本地化投入，包括通过小红书提供中文内容，在微信整合支付方式，力求让中国游客从行前规划阶段即可便捷体验Trenitalia的优质服务。我们的目标是让每段火车旅程都成为意大利之行不可或缺的一部分—便捷预订，愉快出⾏。”

Busitalia首席执行官兼总经理Serafino Lo Piano通过视频致辞指出：“购物是中国游客赴意旅游不可或缺的一部分。我们通过微信平台整合火车与The Mall接驳巴士的购票流程，不仅提升了服务的便利性，也体现了我们以旅客为中心、主动响应需求的战略方向。这是我们打造更具整合性、面向国际游客的交通网络的重要一步。”

微信支付欧洲区市场总监Queena Liu，在发言中表示：“我们非常荣幸与Trenitalia进一步深化合作。通过将Trenitalia从高铁到区域联运的全线产品整合进微信生态系统，我们能够为中国游客提供流畅、熟悉且本地化的规划与支付体验。这一合作充分展现了我们助力欧洲商家连接中国出境游市场的承诺，也为游客带来了值得信赖的数字便利。”作为意大利国家铁路运营商，Trenitalia旗下包括红箭⾼铁Frecciarossa、城际列⻋Intercity和区间列⻋Regionale，网络覆盖全国700多个目的地，为希望深入探索意大利的中国游客提供快速、舒适且具有意⼤利特⾊的出行方式。

FS集团是意大利最大的工业企业之一，是全国交通系统的核心力量，拥有92,000多名员工，每天运营超过10,000趟列车，每年服务超10亿名铁路与公交乘客，运输货物达4,500万吨，稳居意大利铁路客货运输领域的领导地位。