华山景区愿为被捅游客垫付医疗费

2日，由于游客众多，华山出现爆棚事件。就在官方通报“华山爆棚事件”解决没过多久，3日上午10点34分，微博网友@纵伤发微博称，（爆棚事件中）滞留游客夫妻二人因要求退票，被景区保安痛殴并捅十几刀。4日潇湘晨报记者联系上景区相关负责人潘先生，他否认伤人的是景区工作人员，“更不用说是保安了。”
伤者 要求退票遭围殴
10月4日下午，网友@纵伤私信回复本报记者称，警方在做笔录，微博会陆续更新。目前，在陕西华阴市人民医院外伤科救治，已脱离危险。记者电话联系网友@纵伤，伤者是其本人和妻子。网友@纵伤姓董，来自内蒙古包头，28岁。
董先生称，2日全家一行五人来到华山，准备乘索道上山，被告知需购买往返售票处与索道之间的摆渡车票，票价四十，“售票人员称上东门必须乘摆渡车，还承诺节日期间摆渡车24小时营运，不管几点下索道都会接。”当到达索道口时，排队的人特别多，董先生几人徒步登山。
下山时董先生一家决定排队乘坐索道。晚上6点左右，有游客不想排队坐索道下山，董先生原价购买了他们的索道返程票。“好不容易从山顶下来，根本没看到摆渡车。”他们只能步行8公里山路下山。
2日晚10点多，董先生一家下山到售票处反映情况，要求退票，前后不到五分钟，遭到二三十人围殴。“其中有四五人身穿类似保安的制服，戴着保安帽子。”董先生称，当时场面混乱，迷迷糊糊中，他和妻子被送至医院。“我身上被捅了9刀，头上被砍两刀，妻子被捅两刀。”董先生称，妻子疼得直哭，这让他很痛心。
“发微博的初衷是找目击者。”伤者姐夫白先生称，目前警方已经做了询问笔录，当时没有照片、视频等证据，现在需要查找行凶者身份，“希望能有游客提供证据。”
景区 伤人者不是保安
4日上午9点34分，华山风景区官方微博发表声明称，“网传信息与真实情况存在差异，华山景区员工在工作中一向本着骂不还嘴、打不还手的工作原则。”
4日下午2点，记者联系到华山风景区信息中心主任潘先生。他表示，事发当晚景区内秩序比较混乱，晚上9点多，东山门售票窗口有大量逗留游客要求退票，售票窗口玻璃等设施被砸坏。工作人员正和公安干警维持现场秩序，听到有人呼喊。对于发生冲突的原因和过程华阴警方已经介入调查，“结果没有出来，说不清楚。”对于肇事者是否为景区保安，潘主任回应称，行凶者是什么人暂不确定，“但肯定不是景区工作人员，更不用说是保安了。”
潘主任称，游客受伤后，立刻有人报警，工作人员将伤者送到医院治疗。事情发生在景区，无论是谁伤的人，景区都会为伤者垫付治疗费用，“先给人看病最重要。”
警方 已经立案处理
10月3日晚10点05分，陕西省华阴市公安局官方微博“@华阴公安在线”称，关于华山景区游客被伤一案，华阴警方接到报案后，已立案受理，抽调警力正在全力调查之中。4日中午12点17分，“华阴公安在线”发微博称，华山景区游客受伤后，执勤民警立即将伤者送医院治疗。华阴警方对此事高度重视，成立专案组展开调查，对致人受伤者将依法严肃公正处理。
10月4日早上8点29分，陕西省公安厅副厅长陈里在其微博中回复，关于华山景区游客被伤一案，华阴警方接到报案后，已立案受理，抽调警力正在全力调查之中。同时他希望“华阴公安在线”“陕西渭南公安”等微博及时关注和发布华山有关情况，及时关注华山治安、游客流量等有关信息，必要时公布有关热线和救助电话。
新闻背景华山爆棚事件
华山景区管委会旅游处处长翁鹏表示，2日，有27000余名游客在半日之内涌入华山东线景区，在瓦庙沟内滞留。在华山上宽窄不过两米的山间险峻的道路上，横着挤了不下五六人，十余米的路上竟有一两百人。至当日下午4时许，约2000名游客滞留在索道下站，排队长达3小时。部分游客情绪激动，要求退票并封堵了华山景区的入口，接送游客下山的中巴无法正常运行。而大部分游客在上山前已经购买了往返车票，无奈徒步下山，加剧了拥堵现象。
游客滞留的消息在网络上迅速扩散，当地政府、公安、陕西蓝天救援队等民间救援组织志愿者，还有一些热心市民参与救援。截至3日0时许，大部分游客安全下山。几十名老弱病者由景区派车接应，安排山下就近住宿，景区也已承诺退票。据新华社