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餐厅小费报告

文: 张竝

《T+L》国际版编辑马克•奥沃尔(Mark Orwoll)考量全球小费标准。编译/张竝

有一件事,比起在餐厅里给小费更让我闹 心:那就是在国外的餐厅怎么给小费。去年,我飞行了5万英里,去了7个国家。最后一次是在墨尔本的酒吧里点了杯酒,克制着没让自己给小费(朋友,澳洲内陆 是不用给小费的)。在巴黎,究竟是给服务员10%这样阔绰的小费好呢,还是一个子儿都不给好,我对此茫然不知。但就算再怎么小心,还是会犯错。我对最近去 温哥华那次旅行记忆犹新:加拿大的小费竟和美国一样。

但即便在美国,究竟给多少小费才算正确也不是那么板上钉钉。根据查格公司 (Zagat)2009年所做的调研,美国服务员的小费平均在19%。如今,许多餐厅都会在账单底部打印上如何给小费的指导,小费标准都在15、18、 20,甚至是25%(哇塞!)的比例。Smartphones现在推出了小费软件,帮助客人算账,和iPhone的小费计算(Tipulator)功能挺 像。

有些餐厅,如加州伯克莱的Chez Panisse和纽约的Per Se都已引入了欧式服务费(分别为17%和20%)。其他餐厅却认为做这样的变动肯定会使顾客不悦。据联合广场酒店集团(Union Square Hospitality Group)的核心餐厅部(Core Restaurant Division,包括Gramercy Tavern、Union Square Café)总裁保罗•博尔斯-比文所言,纽约许多用餐者都喜欢现在的计费系统:“我们和客人聊了聊,他们都觉得很恐怖,说我们太抠门了,”他说。

在 欧洲、澳大利亚、日本和其他地方,给小费不太会出手大方,因为服务员的工资已经够他们生活。但美国服务员的底薪平均在每小时4.81美元,所以小费对他们 的生活而言就显得至关重要。此外,正如博尔斯-比文所说,服务员应该拿小费,因为他们比以前做得更到位。“只要服务好,客人还是会给比较多的小费。”

那我旅行时的经验又怎样呢?出门前,我调查了小费给付的习惯。我要是不看这些规则,小费肯定会给多……结果只能怏怏然回酒店。下面是为你出行制订的小费给付指南。

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